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京东查询买家信息是否正常可以通过以下步骤进行。
1、访问京东官方网站，进入“我的京东”页面，在该页面中，输入账号及密码进行登录。
2、登录成功后，进入“订单管理”页面，查看订单详情，在订单详情中，可以查询到买家的部分信息，如是否实名认证等。
3、如果需要更详细的买家信息，比如联系电话或地址等，这些信息在买家下单时都会有所显示，京东对用户的隐私信息保护非常严格，只有卖家在订单处理过程中才能查看相关信息，如果买家已经隐藏了这些信息，卖家也无法获取。
4、若遇到可疑情况或需要核实买家信息的真实性，可以联系京东客服进行咨询和核实，京东客服会根据具体情况提供相应的帮助和支持，如果卖家有疑虑，还可以通过京东提供的举报机制来举报可疑行为。
虽然卖家可以查询买家信息，但应遵守相关法律法规和京东平台的规定，不得滥用或非法获取买家信息，尊重用户隐私也是非常重要的。