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如果在注册人力社保app时收不到短信，可以尝试以下方法解决。
1、检查手机是否处于正常接收短信的状态，信号是否稳定，如果手机无法接收短信，可以尝试重启手机或者更换手机测试。
2、检查手机号码是否正确，特别是是否输入了正确的区号和后缀，有时候可能会因为格式错误导致无法接收短信。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽，如果是的话，需要修改设置以允许接收来自人力社保app的短信。
4、等待一段时间看看是否能够收到短信，有时候因为网络延迟或者系统处理的原因，短信可能会有一定的延迟。
5、如果以上方法都无法解决问题，建议联系人力社保app的客服或者相关部门，询问是否存在系统问题或者其他的解决方案。
为了确保个人信息安全，不要随意在不可靠的平台上注册账号或提供个人信息，如果确定是官方的人力社保app，并且已经确认其安全性，再进行注册和操作。