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如果在苹果设备上无法看到购买记录，可以尝试以下几个解决方法。
1、检查账户登录：确保使用的是正确的Apple ID账户，并且已经登录到iTunes Store和App Store。
2、刷新页面：尝试刷新页面或重新登录账户，看看是否能够加载出购买记录。
3、检查购买历史：在iTunes或App Store中查看购买历史，确认是否有购买记录，如果使用的是第三方应用或服务产生的购买记录，可能需要登录相应的应用或服务查看购买历史。
4、检查支付方式：确认购买时使用的支付方式是否正常，比如银行卡是否可用、支付宝或微信支付是否已扣款等，如果支付方式存在问题，可能需要解决支付问题后才能看到购买记录。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“支持”页面找到相关的联系方式。
由于苹果设备的系统更新或网络问题，可能会出现短暂的数据同步延迟，等待一段时间后再尝试查看购买记录，也许就能找到，确保网络连接稳定也有助于加载购买记录。