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如果在公众号购买了商品却查不到订单，可以尝试以下步骤。
1、回到公众号：尝试回到购买商品的公众号，可能订单信息会在那里。
2、使用微信支付查询：如果购买商品是通过微信支付完成的，可以通过微信支付的交易记录来查找订单，进入微信支付，查看交易记录，可能会找到相关的订单信息。
3、联系公众号客服：如果以上方法都无法找到订单信息，建议联系公众号的客服，提供给他们你的购买日期、商品信息以及支付信息等，他们可能能够帮你查找订单。
4、使用其他查询方式：如果公众号有提供其他查询订单的方式（例如订单查询链接、APP等），可以尝试使用这些方式来查找订单。
5、联系微信客服：如果仍然无法找到订单信息，可以联系微信客服进行咨询，他们可能会提供更专业的帮助。
为了保护个人信息和资金安全，在联系客服或进行其他操作时，请确保是在官方平台或正规渠道上操作。