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如果苹果手机的购买记录被清除，可以尝试以下几种方法来恢复或解决问题。
1、检查iCloud备份：如果之前有开启iCloud备份，并备份了设备上的数据，那么可以通过恢复备份来找回购买记录，连接手机到电脑，打开iTunes并登录Apple ID，选择需要恢复的备份文件，点击恢复即可。
2、使用iTunes备份：如果使用的是iTunes备份，也可以用类似的方式来恢复购买记录，连接设备到电脑，打开iTunes并选择设备，在“恢复备份”选项中选择最近的备份文件进行恢复。
3、查看邮箱：苹果会向注册Apple ID的邮箱发送关于购买的通知，可以通过查看邮箱是否有相关的购买记录通知来找回信息，如果有重要的购买记录或凭证，也可以考虑通过邮件联系苹果客服寻求帮助。
4、联系苹果客服：如果以上方法都无法找回购买记录，可以联系苹果客服协助解决，需要提供相关的个人信息和订单信息，以便客服能够查询订单状态并协助找回购买记录。
需要注意的是，如果购买记录已经被彻底清除或无法恢复，可能需要重新购买或联系相关商家进行协商处理，为了避免类似情况再次发生，建议定期备份手机数据并妥善保管购买凭证。