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一般情况下，购买苹果手机时，微信和支付宝是可以进行支付的。
如果遇到了无法支付的情况，可能有以下原因：
1、商家不支持这两种支付方式，建议换其他商家或者选用其他支付方式。
2、微信或支付宝账户余额不足或存在异常，此时需要确认账户余额是否充足，或者检查账户是否存在异常，如果存在问题，需要及时解决。
3、网络问题导致支付失败，此时可以尝试切换网络环境或者等待一段时间再次尝试支付。
如果无法用微信或支付宝支付购买苹果手机，可以先检查以上原因并尝试解决，如果问题仍未解决，可以咨询商家或相关支付平台客服获取更多帮助。