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如果在京东上购买了商品但没有购买记录，可能有以下几种原因。
1、网络问题：有时候因为网络原因，订单并未成功提交到服务器，可以试着刷新页面或者稍后再试。
2、账户问题：检查是否登录了正确的账户，如果是用第三方平台（如微信、QQ等）登录的，可以检查一下是否登录了正确的账号。
3、订单被取消或删除：可能由于某些原因，订单被取消或删除了，这时候可以联系京东客服进行咨询。
4、系统问题：可能存在系统繁忙或系统错误导致订单记录缺失的情况，可以联系京东客服寻求帮助。
无论哪种情况，建议立即联系京东客服，提供详细的购买信息，包括购买时间、商品信息、支付方式等，以便他们能够查询订单状态并解决问题，也可以查看自己的银行账户或支付账户，确认交易是否成功，如果交易成功但订单缺失，京东客服会帮你找到相应的解决方案。