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关于苹果手机购买记录的清除方法视频可能无法观看的原因有很多，以下是一些可能的解决方案。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，尝试刷新页面或重新连接Wi-Fi，如果网络状况不佳，可能会导致视频播放出现问题。
2、确认视频来源：确认您访问的视频来源是否可靠，尝试通过官方渠道或信誉良好的第三方平台搜索相关视频。
3、检查视频格式：确保您的设备支持播放该视频的格式，如果您的设备不支持该格式，可能需要下载相应的播放器或转换视频格式。
4、尝试其他方法：如果视频无法观看，您可以尝试其他途径获取清除苹果手机购买记录的方法，可以参考苹果官方文档、支持论坛或咨询苹果客服等。
至于具体的清除方法，通常情况下，苹果手机的购买记录是无法直接通过用户操作进行清除的，购买记录是为了保障消费者的权益而存在的，因此苹果公司并没有提供删除购买记录的功能。
如果您有特殊的需要，可以尝试联系苹果客服寻求帮助，在操作过程中请确保遵循苹果官方的指导和建议，以免造成不必要的麻烦，在进行任何操作之前，请务必备份重要数据以防丢失。
仅供参考，如果仍然无法观看视频或获取清除购买记录的方法，建议直接联系苹果官方客服以获取专业的帮助和指导。