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如果在注册163邮箱时遇到短信验证失败的问题，可以尝试以下几种解决方法。

1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字。

2、确保手机信号良好：如果手机信号不好，可能会导致接收验证码短信失败，可以移动到信号更好的地方，或者确认手机信号是否稳定。

3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会误将部分短信（如来自未知号码的短信）拦截，可以在手机短信拦截功能中查看。

4、稍后再试：如果系统出现故障或网络延迟，可能会导致验证码无法及时送达，在这种情况下，可以尝试稍等片刻再重新获取验证码。

5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系网易客服寻求帮助，可以通过官方网站或社交媒体平台找到客服联系方式。

还有一些其他可能的原因和解决方法：

1、尝试清空浏览器缓存和cookies：有时候浏览器的缓存和cookies可能会导致一些网页功能无法正常工作，可以尝试清空后重新操作。

2、检查手机是否设置了短信屏蔽：有些手机会设置屏蔽来自未知号码的短信，确认是否设置了此类功能并考虑关闭或调整设置。

3、检查是否有多个账号注册：如果使用同一手机号码多次尝试注册，可能会被系统认为是恶意行为而阻止，这种情况下需要等待一段时间再尝试，或者联系客服解决问题。

希望这些方法能帮助你解决注册163邮箱时的短信验证失败问题，如果问题仍然存在，建议直接联系网易客服以获得更专业的帮助。