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如果在京东购买手机时无法提交订单，可能有以下几个原因。
1、网络问题：确保网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境或者重启网络设备。
2、库存问题：可能由于商品库存不足或者更新中，导致无法提交订单，可以稍后再试或者联系客服咨询。
3、账户问题：检查账户是否有足够的余额或者绑定的支付方式是否正常，如果账户异常，可以联系京东客服解决。
4、地域限制：某些商品可能限制销售地区，如果所在地不符合要求，建议更换收货地址或联系客服咨询。
5、浏览器或应用问题：尝试清理浏览器缓存、更新浏览器或应用版本，或者换用其他浏览器或设备。
针对以上原因，可以尝试以下解决办法：
1、检查并切换网络环境，确保网络稳定。
2、稍后再试或者刷新页面查看库存情况。
3、检查账户余额和支付方式，确保一切正常，如有异常，可以联系京东客服解决。
4、如果所在地不符合要求，可以更换收货地址或者联系客服咨询是否可以购买。
5、尝试清理浏览器缓存、更新浏览器或应用版本后重新下单，如果仍然无法解决问题，可以联系京东客服协助处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服，了解具体情况并寻求帮助，京东客服会根据具体情况给出解决方案。