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如果您在尝试注册12306账号时遇到手机号已被注册的提示，可能意味着您的手机号码已经被其他人用于注册。这种情况下，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否错误：请确认您输入的手机号码是否正确，有时候可能会因为输入错误导致这种问题。
2、找回账号：如果您确实使用了该手机号码注册过，但忘记了账号信息，可以尝试通过找回密码的方式找回账号，在登录页面选择“忘记密码”，然后按照提示操作。
3、联系12306客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服人员，他们可能会要求您提供一些个人信息来验证您的身份，并帮助您解决问题。
4、使用其他手机号码注册：如果您无法使用该手机号码注册，也可以尝试使用其他手机号码进行注册。
在处理此类问题时，请注意保护您的个人信息和隐私，避免泄露给他人，如果您担心账号安全，建议及时更改密码并加强账号安全设置。