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在公众号购买的电影票具体的退票流程可能因公众号和影院的规定而有所不同。一般来说，你可以尝试以下步骤进行退票。
1、打开公众号：在微信中找到并打开购买电影票的公众号。
2、进入订单页面：在公众号中，找到并点击“我的订单”或“订单查询”，进入订单页面。
3、选择订单：在订单页面中，找到你想要退票的电影票订单，并点击进去。
4、申请退票：在订单详情页，查看是否有“申请退票”的按钮，如果有，点击并按照页面提示进行退票操作。
5、提交申请：确认退票信息无误后，提交退票申请。
6、等待审核：提交申请后，等待影院审核你的退票申请，审核通过后，退款将原路返回。
请注意以下几点：
不同的影院和公众号可能有不同的退票政策，部分影院可能不支持退票或只在特定条件下允许退票（如一定时间内未取票）。
确保你的电影票订单符合退票的资格和要求。
查看退款政策在退票前，请务必查看相关的退款政策，了解是否有退票手续费或其他相关费用。
联系客服如果无法通过以上步骤进行退票，或者遇到任何问题，建议联系公众号的客服，获取更详细的帮助和指导。
由于具体的退票流程可能因情况而异，建议根据公众号和影院的实际规定来操作。