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闲鱼买东西退货卖家收到货不退款怎么办
2025-06-02IP属地 美国0

如果在闲鱼上购买商品后需要退货,但卖家收到货物后拒绝退款,可以采取以下措施。

1、与卖家沟通:首先可以尝试与卖家沟通,了解其不退款的原因,尝试解决问题,在沟通时,尽量保持冷静和礼貌,说明自己的情况和要求,并寻求卖家的解决方案。

闲鱼买东西退货卖家收到货不退款怎么办

2、提交退款申请:如果与卖家沟通无果,可以在闲鱼平台上提交退款申请,在申请中,说明退款的原因和情况,并提供相关证据,例如商品照片、物流单号等。

3、投诉举报:如果卖家仍然拒绝退款,可以在闲鱼平台上投诉举报,在投诉时,提供相关证据和情况说明,让平台介入处理,闲鱼平台会对此类问题进行调查和处理,保护买家的合法权益。

4、寻求第三方协助:如果以上方法均无法解决问题,还可以寻求第三方协助,例如消费者协会或法律援助机构,他们可以提供相关的法律咨询和支持,帮助解决纠纷。

闲鱼买东西退货卖家收到货不退款怎么办

无论采取哪种方法,都建议保留好相关证据和记录,以便在处理纠纷时提供证明,也建议在购物前仔细阅读卖家的商品描述和退款政策,避免发生不必要的纠纷。