如果您购买了谷歌的游戏却显示没有购买成功,您可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查您的付款记录:确认您的付款是否成功处理,您可以在您的银行账户或支付平台账户中查看交易记录,如果付款没有成功处理,您可能需要重新购买游戏。
2、登录您的谷歌账户:确保您正在使用正确的谷歌账户登录,因为游戏购买是与您的账户关联的,如果您登录了错误的账户,您将无法看到您购买的游戏。
3、检查游戏库或购买历史:在谷歌Play商店中,您可以查看您的游戏库或购买历史来确认您购买的游戏是否已添加到您的账户中,如果游戏没有出现在这些区域,您可以尝试重新下载游戏或联系谷歌客服支持。
4、重启设备:重新启动您的设备可以解决一些技术问题,尝试关闭设备并重新启动,然后再次访问谷歌Play商店查看您的游戏。
如果以上步骤都没有解决问题,您可以联系谷歌客服支持寻求帮助,他们可以帮助您查找交易记录、确认您的账户状态并帮助您解决任何技术问题,您可以通过谷歌Play商店的帮助中心或联系谷歌客服的电子邮件地址来联系他们。