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如果在公众号上买东西后遇到不退款的情况，可以考虑采取以下措施来解决。
1、与商家沟通：首先可以尝试与商家沟通，了解退款政策及其拒绝退款的具体原因，有时候可能存在误解或操作不当等问题，通过沟通可能能够解决。
2、查看购买时的条款和条件：在购买商品时，通常会有相关的条款和条件，请确保已经仔细阅读并理解这些条款，以便了解自己的权益。
3、联系公众号客服：如果与商家沟通无果，可以尝试联系公众号的客服团队，向他们反映问题并要求协助解决。
4、投诉举报：如果商家拒绝退款并且公众号客服也无法解决问题，可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉举报，具体的投诉途径可以根据所在地的法律法规来确定。
5、寻求法律帮助：如果损失较大或者通过上述途径无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助，咨询律师或相关法律机构，了解自己的权益并采取法律手段来维权。
无论采取哪种方式，都建议保留好购买记录、沟通记录等相关证据，以便证明自己的权益，在购买商品时，建议谨慎选择可靠的商家，并仔细阅读相关条款和条件，以避免后续纠纷。