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如果您在苹果购买的产品未到账，想要办理退款手续，可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果官网，找到“技术支持”选项，点击进入。
2、在技术支持页面，找到“账单和订阅”，选择“购买、账单与兑换”，然后点击“未付款的订单”。
3、找到未到账的商品，点击“报告问题”。
4、选择相应的问题类型，如未收到商品等，然后详细描述问题。
5、根据提示填写联系信息，确保电话和邮箱地址准确无误。
6、提交申请后，等待苹果客服的回应，苹果客服会调查您的订单并核实相关信息。
7、如果您的申请被批准，您将收到退款通知，退款通常会以原支付方式退回。
请注意以下几点：
1、确保您的订单号、商品信息等相关资料准确无误。
2、提供详细的购买日期和时间，以便苹果客服更快地找到您的订单。
3、保持耐心，等待客服的回应，退款处理可能需要一定时间。
4、如果在iTunes或App Store购买的未到账商品，可以通过iTunes或App Store的订单页面申请退款。
步骤适用于苹果产品的购买退款，如果您是在苹果线下零售店购买商品遇到问题，可以直接前往门店寻求帮助，如果问题仍未解决，您可以联系苹果官方客服获取更多帮助。