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在快手买东西咨询客服的步骤如下。
1、进入快手主页面，点击左上角的三横图标。
2、在弹出的界面中点击快手小店选项，进入快手小店后，找到客服中心选项并点击，选择右下角的在线客服选项，选择想要咨询的订单，点击咨询客服即可，也可以点击下方的联系客服选项，输入需要咨询的问题即可，也可以在商品详情页点击客服头像进行在线咨询，如果商品详情页没有客服头像，可以在商品页面底部点击联系客服选项进行咨询。
步骤仅供参考，可以根据实际情况进行调整，如果无法找到客服入口或者遇到其他问题，可以联系快手的官方客服寻求帮助。