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微信公众号买东西可以退款，退款流程因具体情况而异，可以参考以下步骤。
1、登录公众号，进入后台的商城管理页面，找到订单管理，查看订单详情，如果订单处于“待发货”状态，可以点击“退款申请”，填写退款原因和退款金额，并确认提交，商家收到申请后会在一定时间内进行处理，如果商家同意退款，款项会直接退回到用户的账户余额中，如果商家拒绝退款申请，用户可以尝试再次发起申请或者联系商家协商解决。
2、如果订单已经发货并且收到了商品，可以根据商品的具体情况选择退货退款或者仅退款，退货退款需要填写退货物流信息，等待商家确认收货并处理退款申请，仅退款的申请流程相对简单，只需要填写退款原因和退款金额即可。
微信公众号买东西的退款流程可以参考以上步骤进行，具体操作可能会因公众号商城的设置有所不同，建议根据实际情况进行操作，如果遇到问题无法解决，可以联系商家客服进行咨询，如果商家不处理退款请求，还可以向微信官方客服投诉，建议在购买前仔细阅读相关条款和政策，确保了解退款政策和流程。