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在苹果官网购买手机，退货相对便捷。可以按照以下步骤操作。
1、确保购买的商品处于可退货状态：购买的商品需要在适用退货政策期限内，并且未损坏或未经使用。
2、准备退货材料：准备好购买时所使用的原始包装、附件以及购买凭证，如收据或电子收据。
3、通过在线渠道发起退货请求：访问苹果官网，登录自己的Apple ID，然后在“订单列表”中选择相应的订单，按照页面提示发起退货。
4、选择退货方式：可以选择将商品送至指定的苹果零售店，或者等待快递员上门取件，如果选择上门取件服务，请确保退货时携带相关材料和商品的原始包装。
5、等待退款：在成功退货后，苹果会开始处理退货并尽快退款，退款通常会退回至原始支付方式。
需要注意的是，退货政策可能会因地区而异，具体退货流程和条件可能会因地区或特定情况有所不同，如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系苹果官网的客服进行咨询，退货过程中要确保个人信息和商品安全，避免泄露或损坏。