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如果您的苹果设备使用QQ邮箱时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、检查QQ邮箱账号：确保您输入的QQ邮箱账号和密码是正确的，密码是区分大小写的。
3、重启设备：有时，简单地重启您的苹果设备可以解决一些临时的问题。
4、重新配置邮箱：在QQ邮箱的设置中，确认邮箱的配置是正确的，特别是SMTP和IMAP的设置，包括服务器地址、端口、加密类型等。
5、更新软件：确保您的苹果设备上的邮件应用是最新版本，您可以前往App Store检查并更新。
6、检查QQ邮箱服务器状态：访问QQ邮箱的官方网站或相关支持渠道，查看服务器是否正常运行，有时，服务器可能暂时出现故障或维护。
7、清除邮件应用缓存：在苹果设备的设置中找到邮件应用，选择清除缓存或删除应用数据（请确保先备份重要数据）。
8、咨询官方支持：如果问题仍然存在，您可以联系QQ邮箱的官方支持或苹果设备的客服，寻求进一步的帮助。
建议仅供参考，如果问题复杂或涉及个人隐私，建议您直接联系相关专业人士或官方支持以获取更具体的解决方案。