如果在闲鱼上购买的商品卖家一直不发货,并且申请退款也被拒绝,可以采取以下措施。
1、联系卖家:可以试着与卖家取得联系,询问订单的具体情况,是否遇到了特殊情况导致无法发货,卖家可能因为一些特殊原因(如库存不足、物流问题等)无法及时发货,双方协商可以找到一个解决方案。
2、发起退款申请:如果卖家一直不回应或不解决问题,可以再次发起退款申请,在申请退款时,尽量提供充分的证据和理由,比如订单详情、与卖家的聊天记录等。
3、投诉举报:如果卖家仍然拒绝发货或退款,可以通过闲鱼平台上的投诉举报功能进行投诉,在投诉时,提供尽可能多的证据和详细信息,以便平台能够更快地解决问题。
4、联系闲鱼客服:如果以上方法都没有效果,可以直接联系闲鱼的官方客服,提供订单详情和遇到的问题,客服会协助解决。
5、寻求法律援助:如果涉及的金额较大且以上方法都无法解决问题,建议寻求法律援助,可以咨询律师或向当地消费者协会等组织寻求帮助。
建议在购买前仔细阅读卖家的商品描述和交易规则,了解卖家的信誉和口碑,如果卖家存在欺诈行为或虚假宣传,也可以向平台举报,希望以上建议能帮助你解决问题。