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如果在苹果商店购买的商品未到账，你可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查你的订单状态：确保你的订单已经成功提交并且支付已经完成，你可以在苹果商店的订单历史记录中查看订单状态。
2、确认支付方式：确认你使用的支付方式是否成功扣款，如果未成功支付，你可以尝试重新支付。
3、联系苹果支持团队：如果以上步骤无法解决问题，你可以联系苹果支持团队，你可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择适当的联系方式（如电话、在线聊天或邮件）与苹果支持团队取得联系，向他们说明你的问题并提供订单号以便他们查询。
4、等待一段时间：有时商品会在支付后的一段时间内到账，这可能需要几分钟到几小时不等，如果你已经确认订单已经支付成功，但商品仍未到账，你可以等待一段时间后再检查订单状态。
5、检查账户信息：确保你的苹果账户信息是正确的，包括姓名、电子邮件地址和付款方式，如果账户信息有误，可能会导致订单未到账。
如果你尝试了以上所有步骤仍然无法解决问题，建议你保留相关证据（如订单号、支付截图等），并寻求专业帮助或咨询法律建议。