京东删除的购买记录一般无法直接在手机APP或网页上恢复,但可以尝试以下方法找回。
1、通过京东官方客服咨询恢复购买记录,需要提供订单的相关信息,如订单号、购买时间、购买商品等,客服会根据这些信息查询订单是否已经被删除,如果已经被删除则无法恢复。
2、在京东的垃圾箱找回删除的订单,京东会把用户删除的订单放到垃圾箱里,可以去垃圾箱里寻找是否有删除的订单记录,如果找到了,可以选择恢复订单,但这种方法只适用于在删除订单后的短时间内找回记录。
3、通过购物回收站找回订单记录,购物回收站会保存用户的订单记录,包括已取消和已删除的订单,登录京东账户后,找到并打开购物回收站页面,筛选需要恢复的订单记录进行恢复操作,但这种方法也需要在删除订单后的短时间内操作才有效,如果时间过长,可能无法恢复。
如果以上方法都无法找回购买记录,那么可能无法再次获取该订单信息了,建议联系京东客服进行咨询,了解是否有其他方法可以帮助找回购买记录,为了避免误删重要订单记录,建议定期备份订单信息或开启购物提醒功能等预防措施。