如果在尝试登录12306账号时遇到无法登录的问题,并且身份证已经注册过,可以尝试以下几种解决方法。
1、尝试使用已注册的账号登录:确认一下是否还记得自己之前注册的账号信息,尝试使用注册时的用户名(可以是邮箱或手机号)进行登录。
2、找回密码:如果忘记密码,可以通过点击登录框下方的“忘记密码”或“找回用户名”链接,按照提示操作来找回账号或重置密码,通常需要提供注册时绑定的手机号或邮箱来验证身份。
3、检查网络连接和浏览器:确保网络连接正常,尝试刷新页面或清理浏览器缓存和cookies,然后重新尝试登录。
4、联系客服:如果以上方法都无法解决问题,可以联系12306的客服寻求帮助,可以通过12306官方网站上的“客服中心”或拨打客服热线来联系他们。
如果在尝试以上方法后仍然无法登录,可能是由于账号安全原因被限制登录,在这种情况下,需要联系客服并提供相关证件和资料来核实身份,以便恢复账号的正常使用,为了避免类似问题,建议定期更新个人信息和账号安全设置,并妥善保管账号和密码。