如果您在苹果官网或相关应用上购买了商品,显示购买成功但尚未收到发货通知,您可以采取以下步骤。
1、核对订单详情:确保您提供的所有订单信息准确无误,包括收货地址、支付方式等。
2、检查账户状态:登录您的苹果账户,查看账户余额是否充足,以及是否有未处理的订单或支付问题。
3、联系客服:如果以上步骤无法解决问题,您可以联系苹果客服寻求帮助,您可以通过苹果官网的“联系我们”页面或拨打苹果客服电话进行咨询。
4、等待处理:在某些情况下,订单处理可能需要一些时间,特别是在节假日或促销活动期间,订单量可能会增加,处理时间可能会延长,您可以等待一段时间,然后再次查看订单状态。
5、申请退款:如果您长时间未收到发货通知并且担心订单可能出现问题,您可以考虑申请退款,在苹果官网购买的商品通常支持退款服务。
具体的处理方式可能会因购买渠道和订单类型而有所不同,如果您仍然对订单状态感到困惑,建议您直接联系苹果客服以获得更详细的帮助。