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如果在尝试使用12306网站或APP时，显示手机号已经被注册，可能有以下几种情况。
1、手机号确实已经被注册过，可能之前已经使用此手机号注册过账号，或者误用了别人的手机号注册，此时可以尝试找回用户名和密码，或者联系客服协助处理。
2、输入的手机号有误，请仔细检查输入的手机号码是否正确，确保没有输入错误或多余的空格等字符。
3、系统问题或网络延迟导致的信息错误，可以尝试刷新页面或更换网络环境，再次尝试注册，如果仍然存在问题，可能需要联系客服寻求帮助。
如果是被别人误注册了账号，可以尝试找回密码并登录，删除别人的信息并重新注册自己的账号，如果无法解决问题，建议联系铁路客服协助处理，请注意保护个人信息，避免个人信息泄露带来的安全隐患。