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如果您在使用日服的app时无法购买东西，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请确保您的网络连接稳定，并且速度良好，如果您正在使用移动设备，请尝试切换到其他Wi-Fi网络或使用蜂窝数据。
2、账户问题：检查您的账户余额是否充足，以及您的支付方式是否已正确设置，如果您使用的是信用卡或第三方支付方式，请确保卡片信息准确无误，且没有过期。
3、地区限制：某些服务可能仅对特定地区的用户开放，如果您不在目标地区，可能会受到限制，在这种情况下，您可能需要更改您的设备设置以模拟在日本的位置。
4、服务器端问题：如果服务器出现故障或维护，可能会导致购买功能无法正常工作，您可以尝试稍后再试，或者联系客服寻求帮助。
5、应用程序版本：确保您正在使用的应用程序是最新版本，旧版本的应用程序可能无法支持最新的购买功能，请前往应用商店检查并更新您的应用程序。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系该应用的客服支持，他们应该能提供更具体的帮助和解决方案。