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如果在铁路12306网站上注册出现问题，可以尝试以下步骤来解决。

1、检查输入信息是否正确：请确保您输入的姓名、证件号码、手机号码等关键信息都是准确无误的，任何一个小小的输入错误都可能导致注册失败。

2、清除浏览器缓存和Cookies：浏览器的缓存和Cookies可能会导致注册出现问题，尝试清除浏览器的缓存和Cookies后，再尝试注册。

3、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，如果网络连接不稳定，可能导致注册过程中页面无法加载或者注册信息无法提交。

4、避开高峰期注册：如果在高峰期进行注册，系统可能会因为人数过多而出现卡顿或错误，可以尝试在非高峰期进行注册，比如早上或者深夜。

5、使用合适的浏览器：有些浏览器可能与铁路12306网站不兼容，尝试更换其他浏览器进行注册。

6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路12306的客服，他们会提供更专业的帮助和指导。

7、检查用户名是否已被使用：如果在注册时提示用户名已被使用，可能是因为该用户名已经被其他人注册，可以尝试更换一个用户名再进行注册。

如果仍然无法注册，可能需要更深入地检查问题所在，在这种情况下，建议直接联系铁路12306的客服寻求帮助。