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如果在iOS上购买时遇到购买失败但已被扣款的情况，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、核实购买详情：确保所购买的商品或服务确实已经扣款，并且查看扣款金额是否正确。
2、检查网络连接：确保设备连接的网络稳定，因为不稳定的网络连接可能导致购买失败但仍然产生费用。
3、重启应用或设备：重启相关的应用或整个设备可以解决一些临时性的错误或故障。
4、检查账户状态：登录到Apple账户，查看账户状态是否正常，是否有任何未解决的交易问题。
5、联系商家或开发者：如果购买的是某个应用或服务的内购项目，尝试联系相关的商家或开发者，询问是否有可能出现了暂时的系统错误，并寻求他们的帮助。
6、联系苹果支持：如果问题仍然存在，建议联系苹果官方支持，向他们反映情况，并提供相关的订单号、账户信息等，以便他们协助解决。
7、等待处理：有时，系统可能需要一些时间来处理错误的交易或退款，如果已联系了苹果支持并得到了相应的指导，按照他们的建议等待一段时间，看是否会得到解决。
8、留意账户变动：密切关注账户的动态，确保退款已经处理或问题得到解决。
建议仅作为参考，如果问题仍未得到解决，最好直接联系苹果官方支持以获得更专业的帮助，为了避免未来再次遇到类似问题，建议在购买前确保网络连接稳定，并留意应用的更新和提示。