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如果您无法下载苹果购买记录，可以尝试以下几个解决方案。
1、检查您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重启您的设备：简单的重启可以解决一些临时的问题。
3、更新您的iTunes：如果您使用的是iTunes来下载购买记录，请确保您的iTunes是最新版本。
4、使用iCloud备份：如果您的设备之前已经备份到iCloud，您可以通过恢复备份来尝试找回购买记录。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服来获得帮助，他们可能会要求您提供购买时使用的账户信息，以便确认您的身份并帮助您找回购买记录。
如果您是通过第三方平台或应用购买的商品或服务，可能需要联系相应的平台或应用客服来获取购买记录，如果您是在苹果在线商店购买的物品，购买记录通常会自动保存在您的苹果账户中，您可以通过登录苹果账户来查看和下载购买记录。
如果问题仍然存在，建议您提供更多的具体信息，如设备型号、操作系统版本、购买方式等，以便更准确地帮助您解决问题。