TIME
如果在公众号购买商品后遇到不发货的情况，可以采取以下步骤进行投诉和解决问题。
1、查看订单详情：登录公众号或相关平台，找到未发货的订单并查看订单详情，确认是否已支付成功。
2、联系卖家：通过公众号或订单详情中的联系方式与卖家进行沟通，询问发货情况并表达你的不满，有时候可能是卖家疏忽或遇到特殊情况导致延迟发货。
3、投诉渠道：
公众号平台投诉很多公众号都有客服或投诉入口，可以在公众号内寻找相关的投诉途径，填写投诉信息。
平台客服投诉如在微信购物，可以联系微信客服，说明购买情况和遇到的问题，提供相关证据，如订单号、支付凭证等。
消费者权益保护机构如果卖家不回应或无法解决问题，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，这些机构会提供维权指导，帮助你解决纠纷。
拨打消费者热线例如12315（中国消费者热线），向工作人员说明情况并提供相关证据。
4、保留证据：在投诉过程中，保留与卖家的聊天记录、订单号、支付凭证等截图或数据，作为重要证据。
5、社交媒体或网络论坛：如果上述途径无法解决问题，可以考虑在社交媒体或相关网络论坛上分享你的经历，并寻求其他用户的帮助和建议。
6、法律途径：如果问题依然无法解决，可以考虑咨询律师或向法院提起诉讼。
在解决问题的过程中要保持冷静和耐心，避免情绪化的言辞和行为，建议在未来的购物中，选择信誉良好的卖家和购物平台，以减少风险。