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网上买到假货怎么维护自己的权益12315

如果在网上买到假货，消费者应维护自身权益。可拨打12315消费者投诉举报专线举报或访问12315网站投诉。收集证据，联系平台客服，要求退货退款，严重时可向工商管理部门或消费者协会投诉举报。...