如果在苹果App上购买了东西但没有被扣款,您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认支付信息:检查您的支付信息是否正确,包括银行卡信息、支付方式等,如果您使用的是银行卡支付,确保银行卡余额充足并且没有过期,如果您使用的是其他支付方式,如支付宝或微信支付,请确保账户余额充足并且支付功能正常。
2、重启应用或设备:有时候由于网络延迟或其他技术问题,支付可能会出现延迟,尝试重启您的设备或应用程序,看看问题是否得到解决。
3、检查订单状态:在苹果应用商店中查看订单状态,确认订单是否已经提交成功并且处于待处理状态,如果订单状态显示已经支付成功,那么您可能需要等待一段时间才能看到扣款记录。
4、联系苹果客服:如果以上步骤都没有解决问题,您可以联系苹果客服寻求帮助,他们可以通过您的账户信息和订单详情来查找问题所在,并给出相应的解决方案,您可以在苹果官网上找到客服联系方式。
5、检查银行账户:如果您使用的是银行卡支付,可以在银行网站上查看交易记录,确认是否有一笔对应的扣款记录,如果没有记录,可能是网络延迟或其他技术问题导致的,此时您可以联系银行客服查询具体情况。
如果您在苹果App上购买东西后没有收到扣款信息,不要着急,可以尝试以上步骤来解决问题,如果问题无法解决,可以联系苹果客服或银行客服寻求帮助。