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如果在京东上出现了未购买却显示有购买记录的情况，可能有以下几种原因。
1、系统错误：可能是京东的系统出现了错误，导致用户收到了错误的购买记录信息，这种情况可能需要联系京东客服进行解决。
2、账号异常：用户的账号可能存在异常情况，例如账号被盗用或者账号出现异常登录等情况，如果是这种情况，用户需要尽快修改密码、加强账号安全，并联系京东客服了解具体情况。
3、他人购买：可能是亲友或其他人在用户的账号上进行了购买操作，用户可以先确认一下购买记录是否确实存在于自己的账号上，再与亲友或其他可能使用自己账号的人进行确认。
4、诈骗信息：也有可能是用户收到了诈骗信息，这种情况下需要谨慎对待，不要轻易泄露个人信息或进行转账等操作，并及时联系京东客服进行确认。
无论哪种情况，建议用户先联系京东客服了解具体情况，并尽快解决问题，也建议用户加强账号安全，定期更换密码，避免账号被盗用或出现异常登录等情况。