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如果您在购买游戏时遇到退款被驳回的情况，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、了解退款政策：您需要了解苹果公司的退款政策，苹果对于退款有一定的规定，例如对于某些数字商品如应用程序和游戏等，一旦购买可能无法退款，如果您遇到特殊情况，如购买时出现了技术故障或者未经授权的消费等情况，您仍然有可能获得退款。
2、联系苹果客服：如果您认为您的退款请求符合苹果公司的政策规定，您可以联系苹果客服部门，您可以通过苹果官方网站或者电话联系客服部门，向他们说明您的问题并提供相关证据，客服人员会尽力帮助您解决问题。
3、检查购买记录：检查您的购买记录，确保您购买的游戏是您本人购买的，并且确认购买时没有出现任何技术问题或者未经授权的消费情况，如果您发现任何异常，您可以向苹果客服报告并提供相关证据。
4、寻求其他解决方案：如果退款请求仍然被驳回，您可以考虑其他解决方案，例如与游戏开发商联系，寻求他们的帮助和支持，您也可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助，他们可能会为您提供一些有用的建议和支持。
如果您遇到苹果购买游戏退款被驳回的情况，不要着急，您可以先了解退款政策，联系苹果客服并提供相关证据，寻求其他解决方案等方式来解决问题。