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如果在尝试注册12306账号时遇到问题，您可以尝试以下解决方案。
1、检查输入的信息是否正确：确保您输入的姓名、证件号码、手机号码等所有信息都是正确的，没有错误。
2、尝试更换网络环境：如果在一个网络环境下无法注册成功，可以尝试切换到另一个网络环境，比如使用移动数据网络尝试注册。
3、咨询客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服人员，寻求帮助。
关于注销账户的问题，有以下两种方法：
1、通过官网注销：登录12306官网，在账户信息页面选择“注销账户”选项，按照提示操作即可，需要注意的是，注销账户需要满足一定的条件，例如没有未完成的订单等。
2、联系客服注销：如果无法在网上注销账户，可以联系12306的客服人员，向他们申请注销账户，客服人员会要求您提供相关的身份信息以确认您的身份，然后帮您完成账户注销。
需要注意的是，注销账户后，与该账户相关的所有个人信息和订单记录都将被删除，无法恢复，在注销账户之前，请确保您已经保存了所有重要的订单信息和个人信息。
仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系中国铁路客户服务中心的客服以获得更多帮助。