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如果您的地铁账号被别人注册了，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、联系地铁服务热线或客服中心：您可以联系地铁公司的服务热线或客服中心，向他们说明情况，他们会帮助您解决这个问题。
2、通过地铁官方网站或APP找回账号：如果您忘记了账号和密码，可以尝试通过地铁官方网站或APP找回账号，您需要提供一些个人信息，如姓名、手机号码或电子邮件地址等，以验证您的身份。
3、申诉账号：如果您确信您的账号被别人盗用或注册信息有误，可以通过地铁官方网站或APP上的申诉功能来申诉账号，您需要提供相关证明文件，如身份证、护照或照片等，以证明您的身份。
4、寻求法律帮助：如果您无法通过以上方式解决问题，或者涉及到重要的个人信息和安全问题，您可以寻求法律帮助，您可以咨询律师或向当地公安机关报案。
无论采取哪种方式，建议您尽快采取行动，以确保您的个人信息和账户安全，也建议您加强账户安全意识，不要将个人信息泄露给他人，定期修改密码，并设置复杂且不易被猜测的密码。