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注册网易邮箱时提示环境异常可能是由于以下原因。

1、用户的网络环境存在问题，建议用户更换网络环境或者等待一段时间再尝试注册。

2、用户使用的邮箱账号本身存在问题，如账号被封禁等，这种情况下用户需要联系网易客服进行申诉处理，如果账号本身没有问题，用户可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再尝试注册。

如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系网易客服寻求帮助，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。