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如果您购买了网易邮箱账号并希望进行退款，可以参考以下步骤操作。
1、登录您的网易邮箱账户，找到相关的交易记录或订单详情。
2、联系网易客服部门，可以通过网易邮箱的客服热线或者在线客服等方式联系。
3、向客服人员说明您的情况，提供相关的订单信息和支付信息，并明确表示您希望进行退款。
4、根据网易客服人员的指引，完成退款申请，可能需要您提供一些必要的资料或信息。
5、等待审核结果，网易客服部门会审核您的退款申请，并尽快给出答复。
退款的具体流程可能因购买方式、支付方式等因素而有所不同，在某些情况下，可能无法提供退款服务，比如已经使用了相关的服务或产品等，建议您在购买前仔细阅读相关条款和政策，以确保您的权益得到保障，退款的具体时间和金额也可能会受到网易公司政策的影响，建议您及时关注网易公司的相关公告。