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Apple无法完成购买订单退款可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、订单处理中或订单量大：如果订单正在处理中或者由于节假日等原因导致订单量大，退款可能需要更长的时间来处理，这种情况下，需要耐心等待一段时间，再查看退款状态。
2、支付方式问题：检查支付方式是否正确，如信用卡信息、支付宝账户等是否过期或无效，如果支付方式有问题，需要更新或更换支付方式，然后再次申请退款。
3、账户问题：确保Apple ID账户没有异常，有时候账户异常也可能导致退款失败，可以尝试退出账户重新登录，或者检查账户是否欠费或存在其他异常。
4、产品问题：如果是因为产品存在质量问题或者无法正常使用等原因需要退款，需要确保已经提供了足够的信息和证据来支持退款申请，如果退款申请被拒绝，可以尝试联系Apple客服寻求帮助。
5、网络问题：确保网络连接稳定，并且尝试刷新页面或重新启动设备后再次申请退款，有时候网络问题也可能导致退款失败。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Apple客服寻求帮助，客服人员会了解更详细的情况并提供解决方案，建议在申请退款时保留好相关订单信息和证据，以便更好地解决问题。