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在闲鱼上卖东西时，如果出现余额被冻结的情况，通常是因为以下原因。
1、订单交易存在风险：系统检测到订单交易可能存在风险，为了保障资金安全，会对相关订单款项进行冻结，交易双方存在欺诈行为或违规行为，系统会采取冻结措施。
2、账号违规操作：如果卖家在闲鱼平台上存在违规行为，如恶意欺诈、恶意炒作等，平台会对卖家进行处罚，包括冻结余额作为处罚措施，此时卖家需要联系闲鱼客服了解违规原因并寻求解决办法，如果卖家确实存在违规行为，应当及时处理并纠正。
3、未完成交易订单：如果在交易过程中，买家没有确认收货或者交易没有完成，系统可能会暂时冻结交易款项，这时需要卖家耐心等待买家确认收货或者完成交易。
如果发生这种情况，你可以采取以下步骤解决问题：
1、联系闲鱼客服：了解具体原因，根据客服的指引进行操作。
2、查看交易详情：仔细检查交易详情，确保所有交易步骤都已正确完成。
3、提供相关证据：如果认为自己的权益受到了侵害，可以提供相关证据给闲鱼平台。
4、等待处理：在提供证据后等待闲鱼平台的处理结果，通常情况下，平台会尽快处理此类问题。
如果以上方法无法解决问题，建议咨询专业的法律人士以获取专业的帮助，请确保在闲鱼平台上进行交易时遵守平台规则，以确保资金安全。