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如果您在苹果设备上购买的记录无法找到，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的账户：确保您使用的是正确的Apple ID账户，如果您有多个账户，请确保您正在查看正确的账户信息，登录到您的Apple账户，查看购买历史记录。
2、重启设备：有时候设备出现问题可能导致购买记录无法查看，尝试重启设备，然后再次查看购买记录。
3、更新软件：确保您的设备和iTunes或App Store应用都是最新版本，有时候旧版本的软件可能会出现问题。
4、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果支持寻求帮助，他们可能需要您提供购买日期、订单号或其他相关信息来查找您的购买记录。
如果您是在第三方平台购买的苹果产品，可以尝试联系该平台的客服寻求帮助，他们可能有相关的购买记录和解决方案。
在某些情况下，例如使用礼品卡购买或进行退款后，购买记录可能会受到影响，在这种情况下，需要联系苹果支持以获取更详细的帮助和指导。