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如果苹果购买的产品没有到账，是可以申请退款的。退款的具体步骤如下。
1、登录苹果官网或Apple Store，寻找“订单”或“购买历史”部分。
2、找到未到账的购买订单，查看订单状态，如果订单显示待处理或已处理但未收到商品，可以进行退款操作。
3、点击相应的订单号，进入订单详情页面，在该页面，应该可以看到退款选项，点击后，按照页面提示填写必要的退款信息。
4、提交退款申请后，苹果官方会开始处理，请注意查看账户或提供的支付方式的退款状态。
如果在购买过程中遇到技术问题或疑问，可以联系苹果客服以获得帮助。
是一般性指导，具体的退款政策和步骤可能会因购买的产品类型、支付方式或订单状态而有所不同，如有需要，建议直接联系苹果官方客服以获得最准确的指导，如果购买的产品存在质量问题，还可以根据消费者权益保护的相关法规进行维权。