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如果在苹果设备上找不到购买记录，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查购买历史记录：
登录Apple ID账户，查看购买历史记录，可以在iTunes、App Store或其他苹果服务中购买的项目，都可以在“购买历史记录”中查到。
2、退出重登Apple ID：
有时信号不好可能导致购买记录暂时未显示，可以尝试退出Apple ID，然后重新登录。
3、刷新iTunes列表：如果正在使用iTunes查看购买记录，可以尝试刷新列表以获取最新的购买记录。
4、使用iTunes备份恢复：如果之前已经通过iTunes备份设备，可以通过恢复备份来查找之前的购买记录。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，他们可能需要验证你的身份和购买信息，然后协助你查找购买记录。
在某些情况下，可能需要等待一段时间才能看到购买记录，如果仍然无法找到，可能是购买了不支持的设备或项目已被取消等原因导致的，在这种情况下，建议直接联系苹果客服以获得更详细的帮助和解决方案。