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在官网买苹果手机退款，可以按照以下步骤进行。
1、访问苹果官网，找到“在线商店”或“购买与退货”选项。
2、点击“退货”选项，进入退货页面。
3、填写退货申请表格，包括订单号、邮箱地址等必要信息，如有特殊要求或问题，可在备注中注明。
4、确认退货信息无误后，点击提交。
5、等待苹果客服审核，审核通过后，会收到一封退货确认邮件。
6、按照邮件提供的退货地址，将商品打包好并选用快递服务将商品退回，请务必保留好退货的快递单号，以备不时之需。
7、苹果收到退回的商品后，会开始处理退款事宜，退款会按照原始支付方式原路退回，如果是银行卡支付，那么退款会直接退回到银行卡；如果是支付宝或微信支付，那么退款会退回到对应的电子钱包。
请注意以下几点：
1、退货时，商品必须完好无损，附件齐全，并包含原始包装。
2、退货的期限通常为收到商品后的14天内。
3、如果商品存在质量问题或功能故障，即使超过退货期限，也可以联系苹果客服协商解决。
4、如有任何疑问或需要帮助，可以联系苹果客服，他们会提供详细的指导和帮助。
步骤仅供参考，如有任何变动，请以苹果官网的最新信息为准。