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在bm官网买东西但不发货并不是一个理想的购物体验。如果你遇到了这样的情况，以下是一些建议可以尝试的步骤。
1、确认订单状态：请登录你的bm官网账户，确认订单的状态，确保订单已经被接受并且处于待发货状态。
2、联系客服：如果订单状态显示正常但仍然没有发货，建议联系bm官网的客服部门，你可以通过网站上的在线客服、电话、电子邮件等方式联系他们，向他们说明你的订单号以及你遇到的问题，询问关于发货的详细信息。
3、检查库存和物流情况：有时，商品可能因为库存不足或者物流问题导致延迟发货，你可以询问客服部门是否有关于库存或物流的最新信息。
4、核实支付方式：确保你的支付方式没有问题，并且资金已经成功支付，如果支付方式出现问题，可能会导致订单无法处理，从而延迟发货。
5、耐心等待并寻求补偿：如果你已经联系了客服部门并且他们确认订单没有问题，只是需要等待一段时间才能发货，那么最好耐心等待，商家会提供补偿措施，比如优惠券或礼品，以弥补等待的时间。
6、考虑退款：如果你长时间等待仍然没有得到发货的消息，或者商家无法给出明确的发货时间，你可以考虑申请退款，在联系客服部门时，询问关于退款的政策和流程。
购物时遇到问题是很正常的，关键是要与商家进行有效的沟通，并寻求合理的解决方案，确保你的个人信息和交易安全也是非常重要的。