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在京东购买的苹果手机，如果已经激活，可能无法享受无条件退货服务。不过，如果产品存在质量问题或者并非全新正品，你仍然有权要求退货。以下是具体的退货流程和一些可能的解决方案。
1、了解退货政策：查看京东的退货政策以及你所购买商品的退货规定，商品在未经激活的情况下可以享受更长的退货期限和更宽松的退货条件。
2、联系京东客服：如果商品存在质量问题或者不符合描述，可以联系京东客服并说明情况，在沟通时，提供详细的信息和证据，如照片或视频，以支持你的退货请求。
3、提交退货申请：如果京东客服同意你的退货请求，你需要按照他们的指示提交退货申请。
4、安排退货：在提交退货申请后，京东会为你安排退货事宜，包括退货地址、物流方式等，请确保按照指示妥善包装商品并确保商品完好无损地退回。
5、退款处理：一旦商品被接收并经过检测，如果符合退货条件，你将收到退款。
具体的退货政策和流程可能因京东的规定或商品的具体情况而异，建议在联系京东客服之前先查看京东的官方退货政策，如果仍然无法确定是否可以退货，建议直接联系京东客服获取更详细的信息。