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如果您在Apple上购买了软件并希望进行退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件，登录您的Apple ID账号，选择“查看我的账户”。
2、在账户设置中，找到“购买历史记录”，选择您想要退款的应用或服务的购买记录，点击“报告问题”。
3、在问题描述中，详细说明您的情况并请求退款，您可以选择提交问题并附上截图来帮助加快退款进程，确保提供详细的购买信息，如日期、金额等。
4、完成上述步骤后，等待苹果公司的回复，如果审核通过，您将收到一封邮件通知，告知您退款已经处理，请注意查收您的邮件通知。
您也可以直接联系苹果客服进行退款申请，您可以通过苹果官网的“联系我们”页面获取客服联系方式，在联系客服时，准备好您的购买信息以及退款理由，客服会根据具体情况协助您完成退款申请。
退款的具体金额和时间可能会受到不同因素的影响，如购买时间、支付方式等，在申请退款时，请确保您了解相关的退款政策和条款，如果遇到困难或问题无法解决，建议您寻求专业人士的帮助。