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京东买手机未收到货显示签收了怎么办呢
2025-05-09IP属地 希腊雅典0

如果在京东购买手机未收到货,但订单却显示已签收,可以采取以下措施。

1、立即联系卖家或客服:向卖家说明情况,询问是否已发货,发货的具体物流信息,以及是否有其他方式可以确认订单状态,如果卖家无法解决问题,可以向京东客服寻求帮助。

京东买手机未收到货显示签收了怎么办呢

2、联系物流公司:如果卖家提供的物流信息有误或者无法联系到卖家,可以直接联系物流公司的客服,查询物流信息,了解送货情况。

3、申请平台介入:如果与卖家和物流公司的沟通无法解决问题,可以向京东平台申请介入处理,在申请介入处理时,需要提供相关订单信息和证据,以便平台能够更好地理解问题并给出解决方案。

4、申请退款或补偿:如果无法联系到卖家或解决问题,可以申请退款或补偿,在京东平台上,买家有一定的权益保障,可以通过平台申请退款或寻求其他形式的补偿。

京东买手机未收到货显示签收了怎么办呢

遇到未收到货但订单显示已签收的情况,需要及时采取行动,与卖家、物流公司以及平台沟通,以便尽快解决问题。