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在 QQ 上购买的东西退款的具体步骤取决于购买的产品类型以及商家的退款政策。一般而言，可以按照以下基本步骤进行。
1、找到订单信息：需要找到购买时产生的订单信息。
2、进入订单详情：找到订单后，点击进入订单详情页面。
3、找到退款或售后选项：在订单详情页面，应该能找到“退款”或“售后”等选项。
4、提交退款申请：根据页面提示，填写必要的退款信息，然后提交退款申请。
5、等待处理：提交申请后，等待商家或平台处理。
如果购买的是虚拟商品（如 QQ 币或其他服务），退款方式可能与实物商品不同，有些虚拟商品可能不支持退款，或者只能在特定条件下退款，在购买前最好了解清楚商家的退款政策。
如果无法找到退款选项或遇到其他问题，建议直接联系商家或平台客服进行咨询，如果仍然无法解决问题，可以向消费者协会或相关部门投诉。
不同的商家和平台可能有不同的退款政策和流程，上述步骤可能需要根据具体情况进行调整。